zonamahasiswa.id - Mobile Banking BCA sempat mengalami gangguan beberapa waktu lalu. Banyak nasabah mengeluh kendala eror saat melakukan transaksi. Hingga saat ini, kabar tersebut masih tetap dibicarakan banyak warganet meskipun aplikasi Mobile Banking sudah bisa digunakan.

Baca Juga: Mahasiswa UIN Terciduk Mesum Saat Kuliah Umum di Zoom, Dekanat Minta Maaf

Penyebab Mobile Banking BCA Eror

Sempat trending di media sosial beberapa waktu lalu, tak sedikit nasabah yang meluapkan kekesalannya melalui sebuah cuitan di Twitter (3/3). Keluhan tersebut awalnya datang dari salah satu warganet @kurt_2718, menanyakan perihal aplikasi Mobile Banking BCA yang eror.

"M-banking BCA lagi eror ya?" cuitan pemilik akun.

Melalui unggahan tersebut, ia menyematkan tangkapan layar M-Banking BCA yang sedang eror saat melakukan transaksi.

"Sementara transaksi tidak dapat diproses, silahkan ulangi beberapa saat lagi," bunyi pemberitahuan di Mobile Banking BCA.

Dari cuitan itu, banyak warganet lainnya yang menanyakan hal sama. Namun tak sedikit pula yang langsung melaporkan gangguan tersebut ke akun Twitter @HaloBCA.

Sementara pihak BCA memberikan penjelasan mengenai kendala yang dialami sebagian besar nasabahnya.

Executive Vice President Secretariat & Corporate Communication BCA, Hera F. Haryn mengatakan tentang proses pemulihan serta perbaikan langsung dilakukan dengan aduan kendala yang terjadi.

"Dapat kami sampaikan bahwa proses pemulihan dan perbaikan saat ini sedang kami lakukan. Proses ini dilakukan agar dapat memberikan pelayanan perbankan lebih optimal untuk nasabah, ujar Hera, mengutip Kompas.

Hera menghimbau nasabah jika mengalami kendala ataupun membutuhkan informasi bisa menghubungi contact center HaloBCA 1500888. Selain itu, nasabah juga bisa menghubungi media sosial BCA termasuk Twitter dan webchat melalui www.bca.co.id.

Penanganan Gangguan Mobile Banking BCA

Gangguan yang sempat meresahkan masyarakat ini telah teratasi dan aplikasi Mobile Banking BCA bisa digunakan kembali.

Mengenai ini, PT Bank Central Asia Tbk (BCA) mengumumkan perihal koneksi jaringan pada M-Banking BCA telah kembali normal pada Kamis (3/3).

Berkenaan dengan itu, Hera kembali menerangkan bahwa M-Banking BCA telah bisa digunakan saat ini. Ia pun mengakhir dengan mengucapkan terima kasih sekaligus permintaan maaf terkait kendala gangguan tersebut.

"BCA juga berterima kasih atas pengertian dan kesetiaan nasabah yang telah menggunakan layanan perbankan BCA hingga saat ini. Sekali lagi, dari hati terdalam dan penuh ketulusan, kami mengucapkan terima kasih dan kami mohon maaf sebesar-besatnya pada seluruh nasabah kami tercinta," ujarnya.

Mengenai ini, warganet bersorak ria telah bisa menggunakan layanan dari BCA tersebut. Namun, ada pula yang masih merasakan dampaknya karena tak bisa melakukan transaksi beberapa waktu lalu.

"Gue kemaren samsek gak buka berita, semalem udah excited mau co 3.3 tapi pas udah mau isi spay M-Banking BCA eror. Pas gue buka Twitter iya anj*r trending lagi pemulihan, ada barang yang gue incer jadi gak kebagian," cuit salah satu warganet.

"M-Banking BCA udah bener lagi belom sih, kok loading-nya masih lama," tulis warganet lain.

"Pengguna BCA Mobile dah normal ya, yang mau pake M-Banking BCA juga udah bisa. Tetap waspada data dirimu," lanjutnya.

Kenapa Mobile Banking BCA Sempat Alami Eror? Ini Penjelasannya

Itulah informasi mengenai kabar Mobile Banking BCA yang sempat mengalami gangguan hingga topik panas perbincangan warganet.

Semoga informasi ini bermanfaat bagi Sobat Zona. Jangan lupa untuk terus mengikuti berita seputar mahasiswa dan dunia perkuliahan, serta aktifkan selalu notifikasinya.

Baca Juga: Nekat! UINSA Adakan Kuliah Tatap Muka Meski Omicron Tinggi